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MÉTODO DE PAGAMENTO:

A Óptica Barreto, Lda disponibiliza métodos de pagamento 100% seguros.

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ENVIOS:

Entregas para Portugal Continental são asseguradas pelo CTT Expresso, e pode demorar até 48h após a confirmação do pagamento.

Uma vez expedida a encomenda, o cliente receberá a confirmação de envio e será disponibilizado também o número atribuído à encomenda e uma hiperligação para que possa efetuar o seguimento da encomenda no site da transportadora, bem como as opções disponíveis.

O cliente poderá receber a encomenda onde desejar basta fornecer-nos a morada onde estará alguém presente entre as 9h e as 18h. Será feita uma tentativa de entrega por um estafeta na morada indicada pelo cliente.

Aviso: Não é possível escolher uma hora de entrega específica, dado que a mesma estará condicionada pela rota definida pela transportadora para o estafeta no dia da entrega.

 

INFORMAÇÕES PESSOAIS

O comprador compromete-se a facultar dados pessoais e moradas corretas e a não utilizar identidades falsas;

Caso algum dos dados esteja incorreto e/ou insuficiente, e por esse motivo haja um atraso ou impossibilidade no processamento da encomenda, ou eventual não entrega, a responsabilidade é do Utilizador, sendo que a Óptica Barreto, Lda declina qualquer responsabilidade. No caso de o consumidor violar alguma destas obrigações, a Óptica Barreto, Lda reserva-se no direito de eliminar futuras compras.

É expressamente vedada a utilização dos produtos e serviços adquiridos para fins comerciais, designadamente para efeitos de revenda de bens.

O envio das informações pessoais é exclusivamente para uso no processo de compra.

 

CUSTOS DE ENVIO

O custo de expedição é de 3,00€ a 8,00€ e é apresentado no decorrer do processo de compra, através de mensagem privada.

Caso os produtos estejam danificados no momento da entrega, deverá fazer um comentário no documento da entrega quando assinar a receção dos produtos.

 

DEVOLUÇÕES

No âmbito da sua Política de Satisfação ao Cliente, e de acordo com a legislação aplicável, a Óptica Barreto, Lda possibilita a troca ou devolução de artigos, no prazo de 15 dias a contar da data da sua receção pelo Cliente, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo. Não é possível a devolução de produtos de Contactologia não selados.

A fim de exercer o seu direito de livre resolução, o Cliente tem de comunicar, através dos canais oficiais (loja física, telefone e redes sociais), os custos de devolução serão da responsabilidade do cliente.

 

INDISPONIBILIDADE DE PRODUTO

Respeitamos os prazos de envio de um pedido desde que haja disponibilidade de stock.

Na eventualidade de um dos produtos pedidos não estar disponível em stock, entraremos em contacto com o cliente de modo a informar o novo prazo de entrega do produto.

 

INFORMAÇÕES DE CONTATO

As perguntas sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para nós através do opticabarreto@sapo.pt.